IDEAS4RETAIL – розничный оператор, управляет портфелем розничных брендов в нон-фуд ритейле. Компания специализируется на продвижении перспективных брендов из различных сегментов потребительского рынка. Компания основана в 2011 году и представляет в России бренды Imaginarium, Hamleys, Mamas & Papas, COOK HOUSE.
Задачи, которые должны были быть решены компанией ИТ-ГРАД:
Получение широких возможностей для работы над управлением электронной почтой, календарем и задачами, голосовой почтой из единого почтового ящика.
Сохранение привычного интерфейса работы пользователей (программа Outlook).
Возможность доступа с мобильных устройств.
Возможность доступа ко всей функциональности с устройств, находящихся вне корпоративной сети.
Обеспечение безопасности, защиты от вирусов и спама.
Высокая масштабируемость решения.
Надежность и отказоустойчивость решения.
Решение
Совместно с заказчиком проектная команда рассмотрела различные варианты реализации поставленной задачи, такие как реализация решения на базе своего оборудования и своими силами, а также использование облачных сервисов. Окупаемость реализации решения своими силами по расчетам составила бы от трех до пяти лет. Данный расчет позволил говорить о предпочтительности варианта облачного размещения, ввиду отсутствия значительных единовременных затрат и длительных сроков на внедрение. Кроме того в соответствии с политикой компании, в связи с подготовкой к запланированному выходу на биржу (IPO), операционные затраты (OPEX) являются более предпочтительными.
В рамках обеспечения требуемого уровня доступности и непрерывности работы реализуемого решения представители заказчика посетили территорию дата-центра s10, где размещается оборудование ИТ-ГРАД. Соответствие площадки требованиями стандарта Tier уровня 3 стало дополнительным аргументом выбора в пользу облачных вычислений. В подписанном SLA был определен показатель уровня доступности оказываемого сервиса не ниже 99,9%. Данное значение допускает возможную длительность простоя в оказании услуги менее 45 минут в месяц. В рамках обеспечения вышеуказанной доступности услуги и оптимизации стоимости решения техническими специалистами ИТ-ГРАД была разработана следующая схема решения:
Согласно вышеуказанной схеме были созданы следующие виртуальные сервера в облаке ИТ-ГРАД:
контроллер домена Active Directory (DC1), объединенный с сервером сертификатов (IssuingCA);
сервер почтовых ящиков (MBX);
сервер клиентского доступа (CAS), объединенный с сервером транспортного концентратора (HT);
сервер проверки на вирусы и спам (SpamTitan);
сервер корневого сертификата (RootCA);
пограничный шлюз (FTMG).
Кластер VMware, на котором развернута виртуальная инфраструктура ИТ-ГРАД, обеспечивает достаточно высокий уровень непрерывности работы серверов. В связи с чем кластеризацию средствами приложений Microsoft решено было не делать.
Пользователям был представлен доступ к электронной почте со всех устройств – ПК, ноутбуков и мобильных устройств. Сотрудники получили возможность не быть привязанными к рабочему месту, но при этом всегда оставаться на связи. Возможность оперативно отвечать на письма позволила повысить эффективность работы компании. Теперь каждый офисный сотрудник IDEAS4RETAIL имеет смартфон с настроенной почтой.
В результате использования ресурсов публичного облака ИТ-ГРАД, IDEAS4RETAIL получили высоко доступную централизованную ИТ-инфраструктуру, что особенно важно, учитывая географическую распределенность магазинов по территории РФ. Наличие круглосуточной службы поддержки (24х7х365) позволяет пользователям в кратчайшие сроки получить ответы на свои вопросы: в любое время, на русском языке, вне зависимости от часового пояса.