При развертывании инфраструктуры виртуальных ПК VMware Horizon View многие администраторы задумываются о правильном порядке установки вспомогательного ПО, такого как Horizon View Agent или VMware Tools. Также надо учитывать, что свои агенты есть у User Environment Manager и App Volumes.
Эти вопросы возникают как при развертывании виртуальных ПК, так и при настройке терминальных RDSH-серверов. Правильный порядок развертывания компонентов инфраструктуры виртуальных десктопов позволит вам избежать таких багов, как черный экран в Windows-десктопе при соединении с ним по протоколу PCoIP.
Итак, в каком порядке нужно развертывать агенты инфраструктуры VDI:
1. VMware Tools - помните, что по умолчанию не устанавливаются драйверы NSX File and Network Introspection (vsepflt.sys и vnetflt.sys).
2. VMware Horizon View Agent. Сам агент ставьте только после тулзов, иначе рискуете получить ошибки при подключениях пользователей.
3. View Agent Direct Connection - это агент, который доступен только, если вы используете прямое соединение с облаком VMware Direct Connect.
4. VMware User Environment (UEM) Agent.
О его развертывании и настройке хорошо написано вот тут.
5. VMware App Volumes Agent. Для App Volumes версии 2.9 порядок установки неважен, а вот для более ранних версий устанавливайте его всегда последним.
О развертывании этого решения можно почитать тут и тут.
Если нужно проапгрейдить агенты, то лучше всего деинсталлировать их в указанном выше порядке и в этом же порядке поставить снова обновленные версии.