Летом прошлого года мы писали об обновлении утилиты для сотрудников технической поддержки, работающих с пользователями инфраструктуры VMware Horizon - Horizon Helpdesk Utility версии 1.2. Это решение реализует всю функциональность Helpdesk в HTML5 интерфейсе управления VMware Horizon, но поставляется теперь как отдельное решение с расширенными возможностями.

На днях на сайте проекта VMware Labs вышло существенное обновление этого средства - Horizon Helpdesk Utility 1.3. Давайте посмотрим, что там появилось нового:

• Убран вывод списка виртуальных машин из представления сессий.
• Улучшенное представление Environment view, которое включает метрики для всей подключенной инфраструктуры:
  • vSphere 
  • Hosts 
  • Datastores 
  • Удаленные объекты Pods 
  • Events 
  • Проблемные машины
• Добавлены повторяющиеся запросы для процедуры logon breakdown, если они были пропущены при первой попытке.
• Добавлена поддержка запросов к событиям при logon breakdown.
• Добавлен просмотр событий для фермы и пулов десктопов.
• Добавлен встроенный поиск пользователей и машин в представлении пулов.
• Добавлена функция множественного выбора в представлении пулов и фермы.
• Добавлены графики для машин и сессий, а также проблемные машины в разделе Environment overview.
• Добавлен pod switcher в Environment overview.
• Расширены функции Pod Jumping:
  • возможность по требованию перейти к нужному pod
  • возможность перейти к pod, к которому относится выбранная сессия
• Добавлена поддержка представления Architecture view для пулов десктопов и фермы.
• Добавлена пакетная поддержка пользовательских задач для пулов десктопов и фермы:
  • Отправление сообщений
  • Log off
  • Disconnect
  • Reset
  • Restart
• Поддержка представления local pod view (он же Environment view).
• Добавлена документация (можно выбрать в комбо-боксе загрузки утилиты).
• Добавлена поддержка MSI-инсталлятора.
• Добавлена колонка start time в представлении пользовательских сессий.

Скачать VMware Horizon Helpdesk Utility 1.3.3.1 можно по этой ссылке.