Компания VMware еще 14 апреля запустила портал самообслуживания пользователей, где они могут управлять своими лицензионными ключами (регистрировать, даунгрейдить) и работать с технической поддержкой по продуктам VMware, который называется My VMware.
Как видно из картинки, вход на портал доступен с основной страницы сайта VMware. Также на него можно зайти по адресу:
Зарегистрировавшись на этом портале, пользователь получает доступ к интерфейсу управления лицензионными ключами продуктов, контрактами технической поддержки и пользователями организации. Пользователи организации разделяются на различные категории, для которых определяются роли, которым позволено смотреть лицензионные ключи, проводить с ними операции (даунгрейд, комбинирование, разделение и т.п.). Оттуда же можно сформировать запрос на продление поддержки (SnS) и написать в поддержку.
В общем, для тех, кто является пользователем продуктов Citrix, скажем, что это, по-сути, то же самое, что и MyCitrix, может даже несколько больше.
Партнеры VMware, которые регистрируются как отдельная категория пользователей, получают еще и доступ к различным партнерским инструментам для продаж, маркетинга и прочее. Штука эта очень насыщенная всяким функционалом, поэтому если вы покупали VMware vSphere и прочие продукты или продаете их - советую зарегистрироваться там.
В последнее время вышло просто море статей KB по использованию My VMware, приведем наиболее полезные из них:
Вот видео с обзором навигации по My VMware. Как всегда сделано так, чтобы ничего не было видно, но основные секции понятны:
А вот так, например, можно самостоятельно даунгрейдить лицензии:
Эта штука всем хороша, кроме одного - она не работает. Например, мои креды не подхватились, при сбросе пароля (2 раза) - залогиниться я никуда не смог. Много лет назад мы также сдавали проект госкомиссии - открыли страницу сайта, а залогиниться не смогли. Рассказывали образами. Вот так и VMware показывает мне только видео.
И, напоследок, гвоздь программы. My VMware - смешная кнопка:
Для решения этой проблемы нам предлагают почистить кэш браузера (фантастика - есть статья KB как справиться с кнопкой). Но даже если вы с ней справитесь, то хрен залогинитесь.
RSS
