Новости Статьи VMware Veeam StarWind vStack Microsoft Nakivo Citrix Symantec События Релизы Видео Контакты Авторы RSS
Виртуализация и виртуальные машины

Все самое нужное о виртуализации и облаках

Более 6180 заметок о VMware, AWS, Azure, Veeam, Kubernetes и других

VM Guru | Ссылка дня: Какие есть версии и номера билдов VMware vCenter, ESXi, Tools и Connection Server?

Вышла новая версия VMware Skyline Health Diagnostics 4.0


На днях компания VMware анонсировала новую версию решения Skyline Health Diagnostics 4.0 (SHD). Напомним, что это решение является полноценной платформой для самодиагностики, позволяющей обнаруживать проблемы, используя журналы, анализ конфигураций и другую информацию. Она предоставляет рекомендации в виде статьи базы знаний с процедурами для устранения проблем в продуктах vSphere, vSAN, VMware Cloud Foundation SDDC Manager и VMware Horizon. Этот инструмент также может помочь выявлять проблемы до того, как они усугубятся и приведут к дорогостоящим простоям.

SHD теперь преобразовался в объединенный диагностический инструмент, который обеспечивает как проактивную, так и реактивную проверку состояния и диагностику для различных продуктов VMware. Это решение является совместной инициативой отделов разработки и глобальной поддержки VMware с целью улучшения опыта взаимодействия с поддержкой VMware. SHD сокращает время простоя за счет управления операциями Day-2 и обеспечивает бесшовные обновления.

Вот новые функции SHD 4.0, анонсированные на этой неделе:

  • Включено более 2000+ сигнатур для быстрого определения блокировок и проблем в виртуальной среде во время Day-2 операций. Эти сигнатуры основаны на наиболее важных обращениях в службу поддержки в прошлом, связанных как с продуктовыми трудностями, так и с проблемами окружения.
  • Диагностика и проверка состояния на основе профилей.
  • Поддержка продуктов VMware Horizon и SD-WAN, начиная с SHD 4.0.
  • Оценка возможности обновления VMware Cloud Foundation.
  • Полностью поддерживаемые API для выполнения задач в SHD.
  • Опция апгрейда для SHD 4.0.
  • Развертывание и управление SHD через единую консоль.

1. Диагностика и проверка состояния на основе профилей

Здесь появились следующие новые функции:

  • Улучшения пользовательского интерфейса для обеспечения лучшего пользовательского опыта. Теперь доступны создание и запуск диагностики и предварительных проверок на определенном сайте (vCenter, VSAN, VCF, Horizon и хосты ESXi) и в определенной среде.

  • Теперь можно сохранять выполненные проверки в виде профилей для последующего использования и автоматически назначать профили для еженедельного, ежемесячного и ежегодного выполнения.

  • SHD 4.0 способен в ручном режиме исполнять сохраненные профили, так что пользователь может выполнить любой профиль в будущем.

  • Созданные профили могут быть скопированы, отредактированы в рамках рабочего процесса и выполнены.

2. Поддержка продуктов VMware Horizon и SD-WAN в SHD 4.0

Здесь следующие улучшения:

  • Добавлено более 60 плагинов для VMware Horizon.
  • SD-WAN теперь находится в режиме технического превью с функциями офлайн-аналитики.
  • Добавлено более 80 подписей для SD-WAN с офлайн-анализом.

3. Оценка возможности обновления VMware Cloud Foundation

Вот что нового в этой категории:

  • SHD 4.0 теперь имеет отдельную диагностику SDDC Manager, которая может быть выполнена в среде VCF.
  • SHD 4.0 теперь может запускать оценку возможности обновления для сред VMware Cloud Foundation, начиная с VCF 4.5 и для более поздних версий.
  • Интегрированный с SHD механизм оценки теперь способен валидировать и отмечать текущие проблемы (с продуктом или средой), чтобы пользователи могли исправить их до обновления VCF.

4. Полностью поддерживаемые API, доступные начиная с SHD 4.0

Что интересного появилось для работы через API:

  • API теперь категоризированы по продуктам.
  • Загрузка офлайн-анализа журналов из удаленных и локальных мест через API.
  • Редактирование и создание профилей через API.
  • Обновления на основе API в базе данных совместимости VMware

5. Варианты апгрейда с SHD 4.0

  • Для апгрейда с предыдущих версий SHD к SHD 4.0 нужно загрузить виртуальный модуль в формате OVA.
  • Обновления на предыдущие версии теперь не поддерживаются, так как SHD 4.0 - это мажорный релиз.

6. Развертывание и управление SHD через единую консоль

  • Начиная с vSphere 8 U1, достаточно просто войти в клиент vSphere, чтобы развернуть SHD и выбрать конкретный vCenter в режиме ELM для развертывания.
  • Клиент vSphere теперь полностью позволяет управлять и развертывать SHD из единой консоли.

Release Notes по продукту доступны тут, документация здесь, а скачать VMware Skyline Health Diagnostics 4.0 можно по этой ссылке.


Таги: VMware, Skyline, Update, Troubleshooting, Support

Поддержка всех версий VMware Horizon 7 заканчивается 30 апреля


Недавно компания VMware напомнила своим партнерам и клиентам о том, что поддержка решения для виртуализации настольных ПК VMware Horizon 7 заканчивается 30 апреля.

О седьмой версии решения Horizon мы впервые писали в феврале 2016 года. Прошло уже 7 лет, поэтому поддержку продукта пора заканчивать, а пользователям следует переходить на VMware Horizon 8, последняя версия которого (2212) вышла в начале этого года.

На самом деле, поддержка решения Horizon 7 уже была прекращена для всех версий, кроме 7.13, еще в марте 2021 года, но к маю этого года уже все версии Horizon 7 окажутся в статусе End of Support (technical guidance для этой версии продолжится до 30 апреля 2025, но там со стороны VMware уже ничего не гарантируется).

Итак, основные моменты по миграции с Horizon 7 на Horizon 8 описаны в KB 89840. Перед проведением апгрейда можно также почитать следующие ресурсы:


Таги: VMware, Horizon, Support

Veeam Backup and Replication 11a и поддержка VMware vSphere 8


Все из вас, я думаю, знают о продукте Veeam Backup and Replication, ставшем уже стандартом де-факто для резервного копирования виртуальной инфраструктуры VMware vSphere и обеспечения доступности виртуальных датацентров.

Вы также, конечно же, в курсе, что недавно компания VMware объявила о финальной доступности (General Availability) своей обновленной платформы виртуализации VMware vSphere 8. Очевидно, сразу же встал вопрос резервного копирования виртуальных машин на этой платформе.

Компания Veeam недавно выпустила статью KB 2443 о поддержке резервного копирования ВМ на VMware vSphere 8 продуктом Veeam Backup and Replication 11a (билд 11.0.1.1261 P20220302). Суть ее в том, что в целом сейчас обеспечивается работоспособность процесса бэкапа для серверов VMware ESXi 8.0 (это протестировали инженеры Veeam), но с некоторыми ограничениями:

Ограничения эти следующие:

Полная поддержка VMware vSphere 8 со стороны Veeam Backup and Replication ожидается в ближайших релизах.


Таги: Veeam, Backup, Support, VMware, vSphere, ESXi

8 видео о возможностях портала VMware Customer Connect


Мы уже рассказывали об обновленном интернет портале для пользователей VMware Customer Connect, который пришел на смену устаревшему сайту My VMware. Теперь там есть много возможностей для управления всеми своими активностями, касающихся продуктов и технологий, документации, поддержки и многого другого.

Недавно VMware в своем блоге опубликовала 8 интересных гифок, которые помогут вам понять функциональность портала. Давайте на них взглянем:

1. Кастомизация App Launcher

Теперь вы можете настроить App Launcher как угодно, чтобы иметь быстрый доступ к таким сервисам, как Skyline Portal, Product Lifecycle Matrix, а также кастомные порталы для компаний, которые были куплены VMware, но пока не интегрированы в общую инфраструктуру.

2. Функции унифицированного поиска

На портале есть отличный поиск по базам знаний, комьюнити-форумам, документации, учебным курсам и техническим статьям. При поиске есть множество возможностей для фильтрации результатов вывода. Поиск также улучшается за счет обратной связи от пользователей.

3. Умный помощник с функциями Connect AI

В рамках портала в любой момент можно обратиться к умному помощнику на базе технологии Connect AI, который находится в правом нижнем углу. Этот помощник анализирует выполняемые вами действия на портале и разделы, где вы находитесь, после чего предлагает контекстные действия для решения задач пользователя. Также через виртуального помощника можно соединиться с сотрудником поддержки VMware.

4. Поддержка, не относящаяся к техническим вопросам

Эти возможности также доступны на портале Customer Connect через виртуального помощника:

5. Быстрое создание запросов в техподдержку

Теперь с помощью портала можно создать тикет для поддержки VMware, содержимое которого будет проанализировано Connect AI, после чего он будет перенаправлен тому инженеру VMware, который имеет больше компетенций по данной проблеме и знаком с продуктами и технологиями, которые вы упоминаете.

6. Доступ к VMware Success 360 Success Plan

Теперь пользователи могут получить доступ к своем плану, который содержит важные стратегические цели, которых вы планируете достичь в своей инфраструктуре, а также прогресс по ним. Тут же можно фиксировать прочитанный материал и помечать различные задачи как выполненные.

7. Доступ к ресурсам VMware Learning

Каждый пользователь может смотреть все актуальные новости и ресурсы обучающего портала VMware Learning - курсы, спецпредложения, сертификации, материалы для подготовки и многое другое. Например, вы можете подключиться к бесплатным вебинарам VMware, которые она проводит каждую неделю.

8. Контент от участников сообществ VMware и пользователей

Сюда переехали сообщества VMware Communities, где каждый пользователь может задать вопрос экспертам, а также посмотреть контент, созданный участниками сообщества.


Таги: VMware, Customer Connect, Update, Video, Support

Функция VMware Skyline Log Assist теперь поддерживает SDDC Manager


Многие пользователи продукта VMware Skyline используют функциональность Log Assist для быстрой генерации бандла поддержки (support bundle), который используется при поиске проблем в инфраструктуре с помощью команды технической поддержки VMware Technical Support Engineers (TSEs).

Средствами Log Assist можно автоматизировать процесс отправки серверных логов в техподдержку VMware через виртуальный модуль Skyline Collector Appliance. Теперь такие возможности есть и для компонента SDDC Manager, предназначенного для управления составляющими виртуального датацентра.

Последний релиз Log Assist поддерживает консоль SDDC Manager, ключевой компонент инфраструктуры VMware Cloud Foundation. Вот как это выглядит:

Для работы этой возможности вам понадобится Skyline Collector версии 3.1 или выше, а также VMware Cloud Foundation 4.3.1 или новее.

Ну а вот как подключить ваш компонент Collector к эндпоинтам инфраструктуры VCF:

  1. Вводим имя FQDN или IP-адрес компонента SDDC Manager.
  2. Вводим Account Username для соединения с SDDC Manager (этот аккаунт должен иметь роль ADMIN или OPERATOR для использования с Log Assist).
  3. Вводим пароль и после этого добавляем SDDC Manager в Skyline Collector, нажав Add.

Более подробно обо всем этом можно почитать в документации по VMware Skyline.


Таги: VMware, Skyline, Log Assist, Troubleshooting, Support

Продукт VMware Skyline теперь доступен через экосистему партнеров Cloud Providers


Компания VMware в конце января объявила о том, что ее сервис Skyline доступен через партнерскую сеть облачных сервис-провайдеров (Cloud Providers, они же участники программы VCPP), которые предоставляют свои услуги, используя платформу Cloud Partner Navigator (CPN). Напомним, что это решение предназначено для проактивного получения рекомендаций по технической поддержке продуктов линейки VMware vSphere, включая vSAN. В частности, с помощью VMware Skyline пользователи и инженеры технической поддержки VMware (Technical Support Engineers, TSEs) могут делать заключения о правильности работы виртуальной инфраструктуры и вырабатывать основные рекомендации по ее улучшению.

С помощью Skyline Advisor пользователи могут получать проактивную аналитику для своей виртуальной инфраструктуры в целях идентификации текущих и будущих проблем. Он поддерживает не только продукты vSphere, vSAN, NSX, vROps и Horizon, но и среды Cloud Foundation и Dell EMC VxRail.

Все партенры, имеющие доступ к VMware Partner Connect с действующим соглашением VMware Cloud Provider Program agreement, могут получить доступ к поддержке уровня Production. А начиная с 27 января, у них уже есть доступ к сервисам VMware Skyline.

Для сервис-провайдеров тут будет 2 больших плюса:

  • Получение инструмента, который позволяет обозначать проблемы пользователей еще до их появления и проактивно действовать в этом направлении.
  • Быстро и удобно взаимодействовать с поддержкой VMware через единый портал для ускорения решения проблем пользователей.

На данный момент сервисы Skyline доступны для следующих продуктов:

  • VMware vSphere
  • VMware NSX
  • VMware vSAN
  • VMware vRealize Operations
  • VMware vRealize Automation
  • VMware Cloud Foundation.

Также сервис распознает Skyline инфраструктуру VxRail и инсталляции типа VMware Validated Design.

Если вы являетесь сервис-провайдером VCPP и уже имеете доступ к Cloud Partner Navigator, то сервис доступен в разделе "Services Available for Provisioning".


Таги: VMware, Skyline, VCPP, Cloud, Update, Troubleshooting, Support

Вышел VMware Skyline Advisor Pro взамен обычного Advisor - новые возможности


Некоторые Enterprise-администраторы знают, что у VMware есть такой сервис Skyline, предназначенный для проактивного получения рекомендаций по технической поддержке продуктов линейки VMware vSphere, включая vSAN. В частности, с помощью VMware Skyline пользователи и инженеры технической поддержки VMware (Technical Support Engineers, TSEs) могут просматривать некоторые заключения о работе виртуальной инфраструктуры и основные рекомендации по ее улучшению.

Skyline Advisor Pro построен на базе ранее существовавшего продукта Skyline Advisor, который доступен пользователям подписок Production и Premier, vRealize Cloud Universal, а также Success 360. С помощью этого решения пользователи могут получать проактивную аналитику для своей виртуальной инфраструктуры в целях идентификации текущих и будущих проблем. Оно поддерживает не только продукты vSphere, vSAN, NSX, vROps и Horizon, но и среды Cloud Foundation и Dell EMC VxRail.

Давайте взглянем на новые возможности этого продукта.

1. Теперь Skyline Advisor Pro работает быстрее.

В Skyline Advisor Pro реализован движок ускоренного анализа инфраструктуры, понимания необходимости обновлений и отслеживания изменений. Теперь вместо 48 часов в прошлой версии, сбор проблемных моментов и изменений inventory занимает 4 часа, что позволяет быстрее реагировать на инциденты и удобнее планировать активности администраторов по решению проблем (картинка - кликабельный gif):

2. Улучшения движка аналитики

Теперь Skyline Advisor Pro дает больше инсайтов об окружении, например, появился новый раздел End of Life Insights. В нем показывается, когда ваши развернутые решения больше не будут поддерживаться (окончание фаз General Support и Technical Guidance) в плане выпуска патчей, апдейтов и багофиксов. Эта возможность часто запрашивалась пользователями, чтобы дать возможность планирования своевременных апгрейдов виртуальных сред.

Кликните на картинку, чтобы открыть gif:

3. Функция Historical Insights

С помощью исторических данных Historical Insights администраторы могут ассоциировать некоторые ключевые события в своем окружении (например, изменения конфигурации) с рекомендациями, которые были сгенерированы в этот отрезок времени. Это позволяет в ретроспективе оценить полезный эффект от применения рекомендаций.

Посмотрите, как это работает (картинка кликабельна):

4. Функция Proactive Insights Report for Success 360

Она доступна только пользователям подписки Success 360 и предоставляется отдельной командой ИТ-специалистов VMware. Отчеты Proactive Insights генерируются при ее участии и могут быть использованы для регулярных проверок состояния виртуальной среды (там указаны конкретные действия по улучшению, которые были предприняты, а также еще имеющиеся рекомендации).

Также в этих отчетах доступно поле Resolution Type, которое определяет примерный объем усилий, которые нужно приложить для исправления проблемы. Например, применение некоторых рекомендаций не требует перезагрузки и их можно сгруппировать в единый пакет, применив который можно уже переходить к более "тяжелым" рекомендациям.

Ну и полезной также является возможность оставлять комментарии и пожелания о том, что планируется или хотелось бы сделать, чтобы совместно корректировать траекторию по оптимизации инфраструктуры (картинка кликабельна):

5. Новый Insights API

Теперь Skyline Advisor Pro предоставляет Insights API, который предоставляет данные Findings и Recommendations через программный интерфейс для любых сторонних решений в вашей инфраструктуре. Например, данные Findings можно отправить в Slack или создать тикет в ITSM-системе на базе информации, предоставленной Skyline Advisor Pro. Вот как это работает (кликните на картинку):

Также о работе Insights API есть отдельное видео:

Более подробно о продукте и сервисах VMware Skyline Advisor Pro можно узнать на этой странице.


Таги: VMware, Skyline, Advisor, Update, Support, Troubleshooting

Новое на VMware Labs: vSphere Diagnostic Tool


На сайте проекта VMware Labs появилось еще одно полезное средство для администраторов виртуальной инфраструктуры - vSphere Diagnostic Tool. Оно представляет собой python-скрипт, который запускает диагностические команды на виртуальном модуле Photon OS (на его базе построен, например, vCenter Server Appliance), а также в перспективе это будет работать и в среде VMware ESXi.

Основное назначение данной утилиты - дать администраторам быстрое средство траблшутинга, которое они могут использовать для первичной идентификации наиболее распространенных проблем. Если все проверки пройдут успешно, то дальше уже можно более глубоко изучать логи и проводить дополнительные тесты.

Интересно, что данный продукт уже был протестирован во внутренней команде поддержки VMware, которая опробовала его на реальных пользователях.

Для vCenter Server Appliance 6.5 или более поздней версии можно выполнить следующие тесты:

  • Базовая информация о vCenter
  • Проверка Lookup Service
  • Проверка AD
  • Проверка сертификатов vCenter
  • Проверка основных файлов (Core File)
  • Проверка диска
  • Проверка vCenter DNS
  • Проверка vCenter NTP
  • Проверка портов vCenter
  • Проверка аккаунта Root
  • Проверка служб vCenter
  • Проверка механизма VCHA

В качестве результатов будет выдан один из статусов Pass/Warning/Fail, а также для статусов Warning и Fail выводятся ссылки на статьи KB, которые могут пригодиться для решения проблем в данной категории.

Команда заявляет, что в бэклоге проекта еще более 100 планируемых фич, поэтому следите за обновлениями скриптов. Скорее всего, данное средство включат в будущем в состав инфраструктурных продуктов линейки VMware vSphere для проверки виртуальных модулей на базе Photon OS (а это уже почти все продукты, построенные на базе хостовой ОС Linux, вроде vCSA).

Скачать vSphere Diagnostic Tool можно по этой ссылке.


Таги: VMware, vSphere, vCSA, Labs, Troubleshooting, ESXi, Support

VMware объявила о прекращении поддержки ESXi на платформе Apple Mac Pro


В начале сентября компания VMware объявила о том, что ее флагманская платформа виртуализации VMware ESXi больше не будет поддерживаться для Apple 2019 Mac Pro 7,1 в целях виртуализации Mac OS систем. Причина проста - Apple осуществляет переход на архитектуру Apple Silicon, а во времена Covid затруднено технологическое партнерство между большими компаниями в этой сфере.

Недавно мы писали, кстати, о том, что VMware работает над поддержкой продукта Fusion для Apple MacBook, но и там есть свои сложности. Новый гипервизор VMware ESXi ARM Edition еще находится на ранней стадии разработки, на его доведение до производственной версии могут уйти годы.

Поэтому на сегодняшний день VMware сворачивает сертификацию поддержку Apple 2019 Mac Pro 7,1 для ESXi, но пока оставляет ее для следующих платформ:


Таги: VMware, ESXi, Apple, Support, Hardware

Совет по работе с VMware Skyline - как скрыть ненужные рекомендации


Многим Enterprise-администраторам VMware vSphere знаком сервис VMware Skyline, который позволяет проактивно получать рекомендации по технической поддержке продуктов линейки VMware vSphere, включая vSAN.

С помощью технологии VMware Skyline пользователи и инженеры технической поддержки VMware (Technical Support Engineers, TSEs) могут просматривать некоторые заключения о работе виртуальной инфраструктуры и основные рекомендации по ее улучшению, которые содержатся в специальном отчете Skyline Operational Summary Report (OSR).

Если вы хотите спрятать некоторые советы и рекомендации, которые не требуют применения в вашей инфраструктуре, вы можете использовать специальные фильтры для вывода ненужных объектов. Например, можно спрятать Trivial Findings, которые не очень важны и только мешают увидеть серьезные проблемы.

Просто в левой панели выбираете нужный фильтр и нажимаете Hide Findings в разделе Active Findings:

Эти рекомендации не удаляются - их всегда можно увидеть на вкладке Hidden Findings (см. скриншот выше).

Далее спрятанные рекомендации можно экспортировать в CSV-файл, чтобы, например, обсудить их с командой техподдержки VMware или собственной командой:

Вторая полезная функция по сокрытию рекомендаций - это возможность исключить выбранные объекты из Inventory. Для этого в левой панели нужно раскрыть дерево объектов и снять галки с ненужных. Например, это могут быть давно списанные хосты ESXi или компоненты окружения разработки и тестирования:

Ну и чтобы посмотреть описанное в действии, можете взглянуть на это видео:


Таги: VMware, vSphere, Skyline, Support, ESXi, Troubleshooting

Новый портал VMware Customer Connect вместо старого My VMware - что изменилось?


В начале года компания VMware запустила обновленный портал VMware Customer Connect, пришедший на смену устаревшему и неповоротливому My VMware, использовать который, зачастую, было мучением. Теперь VMware повернулась к пользователям лицом - на портале Customer Connect можно решать основные рутинные задачи, связанные...


Таги: VMware, Support, Connect, Troubleshooting, Licensing

Сервис VMware Skyline доступен как лабораторная работа (Hands-on Lab)


На ресурсе интерактивных лабораторных работ VMware Hands-On Labs появилось 2 лабы, посвященных сервису VMware Skyline. Напомним, что Skyline - это проактивная технология VMware для предоставления расширенной технической поддержки некоторым клиентам для Enterprise-продуктов с целью предотвратить возникновение проблем в будущем на базе анализа текущего состояния виртуальной среды.

Лабораторные работы, как ни что другое, помогут вам понять, нужен ли вам тот или иной продукт VMware на самом деле или нет.

Вот небольшое видео о том, как зарегистрироваться на ресурсе Hands-on Labs, найти эти лабораторные работы и приступить к их выполнению:

Работает это в любом браузере, не требует никаких установок, но главное - полностью бесплатно. Посмотреть весь каталог HoL можно по этой ссылке. Кстати, там уже набралось более 120 лабораторных работ, в создании которых принимало участие более двух сотен инженеров.


Таги: VMware, Labs, Skyline, Support, Troubleshooting

Анонсировано ограниченное расширение поддержки VMware vSphere 6.5


Релиз платформы VMware vSphere 6.5 в свое время (а это была осень 2016 года) оказался довольно удачным, поэтому до сих пор довольно большое количество пользователей используют его в производственной среде.

В июне прошлого года VMware объявила о продлении поддержки vSphere 6.7 в связи с пандемией, но кто ж знал, что все настолько поменяется, поэтому о продлении срока поддержки версии 6.5 сообщили только сейчас.

Теперь период general support period для vSphere 6.5 продлен на 11 месяцев до 15 октября 2022 года, что совпадает с аналогичным для vSphere 6.7. До этого момента достижение точки прекращения предоставления полной технической поддержки (EoGS, End of General Support) было намечено на 15 ноября 2021 года. Но окончание технического сопровождения (EoTG, End of Technical Guidance) не изменилось - оно наступит 15 ноября 2023 года.

У VMware нет планов продлевать период Extended Support для vSphere 6.5, поэтому тем, кому это важно, следует смигрировать хотя бы на vSphere 6.7, где расширенная поддержка будет действовать подольше.

Расширение поддержки для vSphere 6.5 будет с некоторыми ограничениями:

  • Нужно будет использовать vCenter 6.7 для хостов ESXi 6.5, потому что там есть обновленный vSphere Client вместо старого Web Client.
  • Для хостов на базе vCenter Server Appliance нужно будет обновиться на vCenter Server to 6.7 Update 3 (см. тут подробнее).
  • vCenter Server for Windows нужно проапгрейдить до vCenter Server to 6.7 Patch 05 или более поздней версии (см. тут).
  • Если вы не сможете обновить vCenter, то будет допустимо использовать vCenter 6.5, но как-то поддерживать работоспособность Flash-клиента (см. тут).

Аналогично продляются сроки оказания технической поддержки для VMware vSAN 6.5 и 6.6 до тех же дат и с теми же условиями, что и для vSphere: теперь окончание поддержки наступит 15 октября 2022 года, но EoTG также не изменится:

Ограничения расширения поддержки для vSAN остаются теми же, что и для VMware vSphere.


Таги: VMware, vSphere, Support, vCenter

VMware запустила сервис Customer Connect вместо My VMware


На днях компания VMware запустила сервис Customer Connect, предназначенный для клиентов компании, которым нужны сервисы для обучения, поддержки инфраструктуры своих продуктов и управления активами, такими как лицензионные ключи, evaluation-версии продуктов и прочее.

Это ребрендинг известного всем сервиса My VMware, который теперь имеет много нового функционала и объединяет различные ресурсы:

Основные задачи, которые призван решать новый портал Customer Connect:

  • Управлять активами (продукты, лицензии) и данными пользователя
  • Найти контент для решения проблем или ответ на вопросы о продуктах VMware с мощными функциями поиска
  • Взаимодействовать с другими пользователями в рамках комьюнити
  • Вовлекать в программы с экспертами VMware или тренинги с инструкторами в целях прохождения сертификаций
  • Создавать тикеты в поддержку для оперативного решения проблем
  • Управлять назначениями прав и командами на уровне заказчика

На портале используются механизмы AI и Machine Learning, чтобы оптимизировать поисковую выдачу и дать нужные инструменты пользователям для скорейшего решения проблем.

В состав обновленного сервиса входят следующие компоненты:

  • Connect Knowledge - это набор механизмов, который позволяет получить доступ к контенту о продуктах VMware, собранному на различных ресурсах, таких как статьи Knowledge Base, TechZone, документация, блоги и другие.
  • Connect Communities - это форумы, где можно задать вопрос и следить за дискуссиями вокруг горячих тем.
  • Connect Learning - это бывший ресурс VMware Learning Zone. Здесь можно записываться и проходить курсы, сдавать экзамены и получать сертификации - все то, что помогает улучшать свой технический профиль и отслеживать прогресс.
  • Connect Support - тут можно общаться с технической поддержкой и решать проблемы в соответствии с условиями вашей действующей подписки на продукты VMware. Тут же есть и виртуальный ассистент с умными подсказками, содержащими возможные пути решения проблем.
  • Connect Success - это специальный ресурс для пользователей, купивших подписку VMware Success 360. Она подразумевает персональную заботу об инфраструктуре клиента, где идет постоянный мониторинг ее состояния по методике Health Scorecard. Сотрудники VMware в этом случае заботятся не только о доступности компонентов, но и о производительности и достижении бизнес-показателей. Пока этот сервис не интегрирован в Customer Connect (планируется запустить его во втором квартале этого года).

Специальный сервис App Launcher в Customer Connect позволяет управлять такими компонентами, как:

  • Загрузки и пробные версии продуктов
  • Лицензии
  • Пользователи и разрешения
  • База знаний VMware
  • Специальные утилиты (Skyline, Sizing Guidelines и прочие)

Доступ к порталу VMware Customer Connect можно получить по этой ссылке.


Таги: VMware, Customer Connect, Support, KB, vSphere, Enterprise, Certification, Licensing, Documentation

Матрица поддержки и жизненного цикла продуктов VMware теперь онлайн - Product Lifycycle Matrix


Какое-то время назад мы писали о полезном документе "Product Lifecycle Matrix", в котором приведены основные моменты касающиеся жизненного цикла продуктов VMware: дата доступности продукта для загрузки, окончание поддержки, завершение технического сопровождения и дата снятия с продаж.

Наш читатель Ser указал на интересный ресурс - это онлайн-тул Product Lifecycle Matrix, который выводит актуальную информацию из указанного документа в возможностью сортировки и фильтрации по нужным колонкам:

Удобно, что в таблице можно не только искать нужный продукт (кстати, не ищите vSphere, потому что там продукты разделяются на ESXi и vCenter), но и экспортировать полученный табличный вид в PDF или CSV, а также вывести его на печать.

Красным отмечены даты у продуктов, для которых поддержка или техническое сопровождение заканчивается в ближайшие 6 месяцев, а фиолетовым - те, у которых поддержка уже закончилась. Обратите внимание, что также есть отдельная вкладка для неподдерживаемых и устаревших продуктов.

В общем, нужная штука - пользуйтесь.


Таги: VMware, Support, Lifecycle, vSphere, ESXi, vCenter

Новая утилита VMware Skyline Health Diagnostic Tool - для чего она?


Некоторое время назад мы писали о сервисах технической поддержки VMware Skylineтут). Напомним, что это проактивная технология VMware для предоставления расширенной технической поддержки некоторым клиентам для продуктов VMware vSphere.

На днях VMware аноснировала новую полезную утилиту Skyline Health Diagnostic Tool, с помощью которой пользователи смогут взаимодействовать с технической поддержкой вендора (GSS) и совмесно работать над возникающими проблемами в техническом ключе.

С помощью утилиты SHD вы сможете более эффективно работать с персоналом GSS, анализируя логи с помощью лог-бандлов для различных решений, и получать рекомендации об оптимизации виртуальной инфраструктуры:

Проще говоря, Skyline Health Diagnostics for vSphere - это утилита самообслуживания, которая позволяет идентифицировать проблемы с помощью лог-бандлов и получить ссылки на помогающие статьи VMware KB. Самое интересное, что утилита Health Diagnostics for vSphere доступна абсолютно бесплатно (за сам сервис Skyline, конечно же, надо платить).

Те из вас, кто использовал Skyline, знают, что есть такое средство Skyline Advisor, которое выполняет схожие (на первый взгляд) функции. Так зачем же нужен Skyline Health Diagnostic Tool?

Во-первых, Skyline Advisor - это облачный веб-сервис, а SHD - полноценный онпремизный тул для заказчиков. Ну а, во-вторых, Skyline Advisor - это тул для проактивной аналитики, а Health Diagnostic Tool сфокусирован на текущем анализе логов и решении проблем.

Управление утилитой Skyline Health Diagnostics происходит через веб-интерфейс виртуального модуля.

SHD выполняет следующие функции:

  • На базе симптомов какой-либо проблемы представляет ссылку на Knowledge Base (где рассказано о ее исправлении), либо сразу выводит конкретные шаги по устранению трудностей.
  • Механика самообслуживания ускоряет процесс самостоятельного нахождения причины проблем.
  • Быстрое приведение инфраструктуры в соответствие с помощью конкретных рекомендаций позволяет оперативно устранить неполадку без нарушения процессов бизнеса.

Установка продукта разбита на 3 простых шага:

Более подробно об установке Health Diagnostic Tool рассказано вот тут, а сам процесс разобран в видео ниже:

Апгрейд виртуального модуля происходит в рамках простого рабочего процесса: надо просто зайти в Settings-> Upgrade & History.

С помощью SHD логи можно анализировать в двух режимах:

  • Online - можно соединиться с сервером vCenter Server или ESXi и собрать логи. В рамках одной задачи анализа можно обрабатывать до 32 хостов.
  • Offline - можно руками загрузить логи в формате .TGZ или zip-файла (когда отчеты сгенерируются, они будут доступны для скачивания.

Загрузить VMware Skyline Health Diagnostic Tool можно по этой ссылке. Документация доступна тут.


Таги: VMware, Skyline, Tool, Update, Support, Healthcheck

Установка VMware ESXi 7.0 на старом железе - что можно сделать?


Многие администраторы платформы VMware vSphere после выхода седьмой версии продукта обнаружили, что ESXi 7.0 больше не хочет устанавливаться на старом оборудовании. Так происходит с каждой версией VMware vSphere - старые драйверы убирают, новые добавляют - это нормальный цикл жизни и развития продуктов. Например, больше не поддерживаются следующие процессоры:

  • Intel Family 6, Model = 2C (Westmere-EP)
  • Intel Family 6, Model = 2F (Westmere-EX)

Однако для тех, кому очень надо, компания VMware оставила небольшую возможность все-таки установить ESXi 7.0 на старом железе со старыми процессорами, но без каких-либо гарантий по работоспособности и поддержке (то есть, статус у этого режима - unsupported). В частности, коллеги написали статью об установке vSphere 7 на сервер IBM M3 X3550 Series.

Для начала решили ставить ESXi на USB-диск, так как RAID-контроллер сервера больше не поддерживается со стороны ESXi 7:

Далее при загрузке установщика ESXi с CD-ROM или ISO нужно нажать комбинацию клавиш Shift + <O> (это буква, а не ноль), после чего появится приглашение ко вводу. Надо ввести вот такую строчку в дополняемую строку:

allowLegacyCPU=true

Далее для установки выбрали USB-диск и начали установку ESXi на него:

После того, как ESXi установится на ваш сервер, вам нужно будет снова нажать Shift + <O> и повторно вбить указанный выше параметр при первом запуске:

Теперь нужно сделать так, чтобы данный параметр добавлялся при каждой загрузке ESXi. Сначала включим сервисы командной строки ESXi и удаленного доступа по SSH. Для этого нужно запустить службы TSM и TSM-SSH на хосте ESXi:

Далее подключаемся к ESXi по SSH и с помощью следующей команды находим файл конфигурации загрузки:

find / -name "boot.cfg

Далее добавляем в него параметр allowLegacyCPU=true в разделе kernelopt:

Два загрузочных модуля ESXi находятся в директориях /bootbank и /altbootbank. На всякий случай надо поменять boot.cfg в обеих директориях.

С помощью команды cat выведите содержимое отредактированных файлов, чтобы убедиться, что параметры загрузки у вас будут сохраняться:

Ну и, собственно, сам сервер ESXi 7.0.0, нормально работающий на сервере IBM x3550 M3:

Бонусом шутка про редактор vi, которым редактировался файл boot.cfg:


Таги: VMware, ESXi, CPU, Support, HCL, vSphere, Blogs

Почему заканчивается место в /storage/log на VMware vCSA?


Часто при создании отладочного пакета vCenter Appliance log bundle на сервере VMware vCSA (он нужен для техподдержки VMware и траблшутинга) администраторы сталкиваются с недостатком свободного места в разделе /storage/log. Это бывает даже, когда у вас есть 5 ГБ свободного места - да, логи в рамках одной выгрузки могут занимать и больше!

Чтобы найти прошлые логи и удалить их с сервера vCSA, нужно зайти на него по SSH и перейти в категорию /storage/log. Далее найти логи можно командой:

find . -iname *.tgz

В соответствующих папках будут лежать эти файлы журналов. Удалить их можно стандартной командой:

rm *.tgz

После этого нужно перезапустить управляющие службы vCSA:

service-control --stop --all
service-control --start --all

С этого момента место будет считаться очищенным, и вы сможете создать log bundle в целях поиска источника проблемы и ее решения.


Таги: VMware, vCSA, Support, vSphere, vCenter, Logs

VMware продлила поддержку vSphere 6.7 в связи с пандемией


Компания VMware объявила о том что продляет поддержку (General Support) для платформы VMware vSphere версии 6.7 до 15 октября 2022 года. Напомним, что ранее эта поддержка была заявлена до 15 ноября 2021 года. Таким образом, срок действия поддержки General Support был продлен на 11 месяцев.

General Support Phase - эта фаза начинается после выпуска мажорного релиза (GA) и длится довольно долгое время. В этот период пользователи, купившие официальную поддержку VMware (а не купить ее нельзя), получают апдейты и апгрейды, багофиксы и исправления безопасности, а также техническое сопровождение в соответствии с Terms and Conditions.

Дата наступления EoTG (End of Technical Guidance) останется неизменной - это 15 ноября 2023 года. В рамках этой фазы, которая начинается с момента окончания General Support, предоставляются инструкции через портал самообслуживания, а по телефону звонки уже не принимаются. В этой фазе можно открыть кейс в техподдержке онлайн, но только для поддерживаемых конфигураций. В этой фазе VMware не оказывает поддержки, касающейся оборудования, обновлений ОС, патчей безопасности или багофиксов (если о другом не объявлено дополнительно). Предполагается, что в этой фазе пользователи используют стабильные версии ПО и конфигураций при нормальных (не повышенных) нагрузках.

Более подробно о сроках поддержки и Technical Guidance для продуктов VMware можно прочитать в документе "VMware Lifecycle Product Matrix".


Таги: VMware, vSphere, Support, ESXi

Пришло и ушло, никто и не заметил - VMware объявила о снятии с производства vSphere Platinum


Как некоторые из вас помнят, компания VMware в 2018 году анонсировала специальное издание vSphere Platinum, которое вышло одновременно с обновлением vSphere 6.7 Update 1. Решение vSphere Platinum стало комбинацией из двух продуктов: платформы VMware vSphere Enterprise Plus и решения VMware AppDefense. Помимо этого, в рамках издания Platinum был достпен специальный плагин для vSphere Client, который реализовывал интеграцию vSphere и AppDefense (называется он vCenter Server plugin for vSphere Platinum).

В целом, решение vSphere Platinum особо нигде не обсуждалось, и, как стало теперь понятно, никем особенно не покупалось. Поэтому VMware решила снять его с производства (End of Availability), начиная со 2 апреля 2020 года. Одновременно с vSphere Platinum в прошлое с этой даты уходят и решения VMware Cloud Foundation Platinum и VMware vCloud Suite Platinum. Компоненты решений продолжат поддерживаться в соответствии с VMware Lifecycle Product Matrix.

Существующие пользователи vSphere Platinum после объявленной даты получат лицензии vSphere Enterprise Plus, SaaS-продукт VMware AppDefense и плагин VMware AppDefense Plugin for vSphere (о том, где скачать этот плагин написано вот тут). Для пользователей vCloud Suite Platinum и Cloud Foundation Platinum ничего не меняется, за исключением эволюции самой vSphere, входящей в состав пакетов.


Таги: VMware, vSphere, Platinum, Update, Support

Платформе VMware vSphere 6.0 настает End of Life уже 12 марта этого года.


Многие крупные организации до сих пор используют платформу VMware vSphere 6.0 в качестве основы своей ИТ-инфраструктуры. Это обусловлено трудностями планирования апгрейда для большого парка серверов, лицензионной спецификой и в целом нежеланием трогать то, что работает хорошо.

Но надо обязательно напомнить, что 12 марта 2020 года, согласно плану, указанному в документе VMware Lifecycle Product Matrix, платформе vSphere 6.0 и гипервизору ESXi 6.0 наступает End of Life (EoL), а в терминологии VMware - End of General Support:

Согласно политикам VMware Support Policies, статус End of General Support для продуктов VMware означает, что для них перестают выпускаться существенные обновления и патчи. Поддержка по телефону также заканчивается, а с точки зрения апдейтов выпускаются только самые критичные обновления, закрывающие дырки безопасности и самые серьезные баги. То есть продукт входит в фазу Technical Guidance:

В связи с этим, пользователям vSphere 6.0 настоятельно рекомендуется провести обновление до версий vSphere 6.5 или 6.7 к этому времени. Кстати, надо отметить, что у обеих версий дата перехода в фазу Technical Guidance одна и та же - 15 ноября 2021 года:

Совместимость вашей платформы VMware vSphere 6.0, а точнее ее компонентов ESXi 6.0 и vCenter 6.0, с другими продуктами VMware вы можете проверить на специальной странице VMware Product Interoperability Matrices:


Таги: VMware, vSphere, Support, ESXi, vCenter, Lifecycle

Поддержка Windows 7 и 8 со стороны VMware Horizon после End of Support.


Те из вас, кто до сих пор использует Windows 7 в качестве настольной ОС (а это, как правило, крупные предприятия, которым дорого обходится цикл обновления систем), уже наверняка знают, что расширенная поддержка этой системы заканчивается 14 января 2020 года (End of Support). После этой даты заканчивается техническое сопровождение ОС и ее обновления ("technical assistance and software updates from Windows Update that help protect your PC will no longer be available for the product.").

Microsoft предлагает платную программу Extended Security Update для пользователей, которым не удалось провести миграцию на новые версии к этому времени.

VMware в рамках своей политики обеспечения безопасности будет поддерживать только те системы Windows 7, которые получают обновления со стороны Microsoft.

Поэтому есть 2 пути, согласно которым пользователи Horizon могут использовать Windows 7 с программой Extended Security Updates (ESU) после 14 января 2020:

  • Заплатить за программу Windows 7 ESU.
  • Использовать Windows 7 в облаке Microsoft Azure как Windows Virtual Desktop с включенной бесплатной ESU на срок до 3 лет.

Со стороны VMware Horizon будут вот такие ограничения:

  • Нужно использовать Horizon 7 для компонентов Horizon Client, Horizon Agent и VMware Dynamic Environment Manager (DEM, ранее он назывался UEM), которые полностью поддерживают Windows 7. Версия Horizon 7.10 и Horizon Client 5.2 поддерживают Windows 7. Эта поддержка будет продлена еще в нескольких релизах (см. матрицу жизненного цикла продуктов и политики поддержки).
  • После окончания основной поддержки, в рамках программы Horizon 7 ESB (Extended Service Branch), ОС Windows 7 будет поддерживаться в течение 24 месяцев с даты последнего релиза в данной ветке (но не менее чем до 22 марта 2021 года). VMware будет предоставлять поддержку пользователям только с купленной VMware Extended Support.
  • Решение Horizon Cloud on Microsoft Azure - это авторизованный провайдер программы Windows Virtual Desktop. То есть пользователи Windows 7 с действующей ESU смогут работать в Horizon Cloud (подробнее об этом написано тут).

Что касается Windows 8, то Microsoft предоставляет расширенные сервисы поддержки для этой ОС до 10 января 2023 года, поэтому времени подумать у вас предостаточно, но вот с Windows 7 точно пора расставаться.


Таги: VMware, Windows, Horizon, Support, Update, Cloud, Azure, VDI, Enterprise

Поддерживается ли Microsoft Windows Server 2019 на платформе VMware vSphere?


На интересный момент обратил в своем блоге Mark Ukotic: ведь гостевая ОС Microsoft Windows Server 2019 недоступна при указании типа гостевой системы на платформе VMware vSphere:

Между тем, Windows Server 2019, вышедший еще в октябре прошлого года, полностью поддерживается в последних версиях VMware vSphere. Согласно статье KB 59222, для Windows Server 2019 нужно выбрать тип гостевой ОС Windows Server 2016 or later. Если подумать, это очень странно - ведь за прошедший с момента релиза год выходило немало апдейтов платформы VMware vSphere, хотя бы тот же vSphere 6.7 Update 3, но отдельной строчки для последней серверной платформы Microsoft в интерфейсе так и не появилось.

Однако если взглянуть на VMware Compatibility Guide и выбрать там в поле OS Family name систему Windows Server 2019, то мы увидим, что ESXi вполне ее поддерживает, начиная с версии 6.0.

Согласно политике поддержки VMware, если мы видим эту ОС в HCL, то она полностью поддерживается для работы в виртуальной машине на платформе vSphere.

То есть это чисто интерфейсная особенность, где поддержка Windows Server 2019 скрывается за окончанием пункта "or later".


Таги: VMware, Microsoft, Windows, Support, Blogs, HCL, VMachines

Анонсы VMworld Europe 2019 - часть 1. Представлен сервис Skyline Health for vSAN и новая линейка изданий Skyline.


На днях, еще до начала конференции VMworld Europe 2019, компания VMware рассказала об интересном сервисе - Skyline Health for vSAN. Как вы помните, сервис VMware Skyline - это проактивная технология VMware для предоставления расширенной технической поддержки некоторым клиентам для продуктов vSphere и NSX.

С помощью технологии VMware Skyline пользователи и инженеры технической поддержки VMware (Technical Support Engineers, TSEs) могут просматривать некоторые заключения о работе виртуальной инфраструктуры и основные рекомендации по ее улучшению, которые содержатся в специальном отчете Skyline Operational Summary Report (OSR).

Также инженеры техподдержки VMware в рамках решения проблем заказчиков могут видеть весь их Inventory, а также все их обращения в техническую поддержку (Support Requests, SRs). Все это позволяет службам Global Support Services (GSS) быстро и эффективно решать проблемы заказчиков, а что более важно - предотвращать их.

Новое решение от VMware объединяет 2 продукта - vSAN Health и сервис Skyline. Skyline Health for vSAN предоставляет пользователям инструменты для самостоятельного обследования процессов конфигурации, патчинга, апгрейда и безопасности решений vSAN 6.7. Самое приятное - это то, что все пользователи с активной поддержкой получают Skyline Health for vSAN бесплатно.

Решение Skyline Health использует данные о тысячах инсталляций VMware vSAN для проактивного обнаружения проблем в вашей инфраструктуре, при этом само оно не отправяляет наружу никаких чувствительных данных. Сервис Skyline интегрирован с базой знаний VMware KB, а также содержит в себе список лучших практик для устранения наиболее частно встречающихся проблем.

Для работы Skyline вам потребуется, чтобы vCenter имел доступ в интернет и был участником Customer Experience Improvement Program (CEIP). В плане интерфейса vSphere Client раздел "Skyline Health" заменит собой "Health" и будет содержать как рекомендации Skyline, так и суммарную информацию vSAN Health. Сервис Skyline Health будет доступен для vSphere 6.7P01 (или vSAN 6.7 U3a), а также более поздних версий платформы.

Кроме того, сам проект Skyline претерпел несколько изменений. Теперь появилось решение Skyline Advisor, которое предназначено для пользователей с уровнем поддержки Production / Premier. Это решение включает в себя поддержку таких продуктов, как vSphere, vSAN, NSX, vROps, Horizon. Помимо этого туда включается инфраструктура VMware Cloud Foundation и Dell EMC VxRail.

Также поддержка распространяется на такие компоненты, как решения VMware Cloud Foundation и Dell EMC VxRail, а также гиперконвергентные системы, созданные в кооперации с другими вендорами.

Решение Skyline Advisor расширяет поддержку продуктов VMware и для старых версий (например, vSphere 5.5). Также пользователи вместе с продуктом получают и решение LogAssist, которое автоматизирует сбор и загрузку логов (это может оказаться очень полезным при обращении в саппорт).

Пользователи поддержки уровня Premier получают еще несколько дополнительных функций, таких как расширенные рекомендации и отчеты, а также план по решению проблем и восстановлению правильной конфигурации инфраструктуры.

Решение VMware Skyline Health for vSAN будет доступно для пользователей в ближайшие месяцы.


Таги: VMware, VMworld, Skyline, vSAN, Health, Support

Обновленная матрица жизненного цикла продуктов VMware (product lifecycle matrix).


На сайте VMware обновился основной документ Product Lifecycle Matrix, в котором приведены дата доступности продукта для загрузки, окончание поддержки, завершение технического сопровожнения и дата снятия с продаж.

Документ обновился совсем недавно и актуален на 1 октября 2019 года (кстати, обращайте внимание на колонку Notes и расшифровку этих заметок в конце документа):

Для каждого из продуктов приведен тип политики поддержки по отношению к обслуживанию жизненного цикла серии продуктов. VMware разделяет эти политики на следующие типы:

  • APP: - Application Platform Policy
  • EAP: - Enterprise Application Policy
  • EDP: - Enterprise Desktop and Mobility Policy
  • EIP: - Enterprise Infrastructure Policy
  • GSP: - General Support Policy
  • N-2: - N-2 Policy
  • N/A: - No lifecycle policy applies
  • PDP: - Personal Desktop Policy
  • VI3P: - VMware Infrastructure 3 Policy

Скачать VMware Product Lifecycle Matrix можно по этой ссылке. Если у вас большая инфраструктура, где есть продукты довольно древних версий, то будет полезным занести в закладки этот документ, чтобы понимать, когда нужно запланировать обновление, чтобы не остаться без поддержки от вендора.


Таги: VMware, Support, Whitepaper, vSphere, Enterprise

Использование командлета Get-ErrorReport для сбора диагностической информации VMware PowerCLI при ошибках и решения проблем с помощью технической поддержки.


Многие из вас используют фреймворк VMware PowerCLI для автоматизации операций в виртуальной инфраструктуре (см. статьи нашего автора Романа Гельмана). Между тем, не все знают, что PowerCLI - это точно такой же поддерживаемый продукт VMware, как и все остальные, с точки зрения обращений в техническую поддержку. То есть, если вы обнаружили некорректное поведение скрипта PowerCLI и не можете выяснить причину - то имеет смысл открыть Support Ticket.

Но чтобы инженеры VMware получили всю необходимую диагностическую информацию, часто оказывается недостаточно сгенерировать support-бандлы для хоста ESXi или сервера vCenter. Иногда нужно залезть глубже, чтобы получить информацию об API-вызовах, например, с помощью инструментов Fiddler или Wireshare.

Но можно сделать все гораздо проще - есть командлет Get-ErrorReport, который соберет для вас всю необходимую диагностическую информацию об ошибке и добавит ее в zip-пакет для отправки как вложения support-тикета. Давайте вызовем ошибку, к примеру, известную проблему PowerCLI, которая возникает при попытке переместить виртуальную машину с помощью Move-VM в виртуальный сервис vApp:

$appsvr = Get-VM -Name appsvr02
$vapp = Get-VApp -Name DemovApp
Move-VM -VM $appsvr -Destination $vapp

Ошибка будет такой:

Move-VM : 11/14/2018 1:12:31 PM Move-VM         A specified parameter was not correct:
PlacementSpec.relocateSpec.pool

Чтобы получить support бандл для этой ошибки, нужно использовать командлет, у которого есть следующие параметры:

  • Destination - директория назначения результирующего бандла.
  • IncludeServerLogs - нужно ли вытягивать логи с сервера, к которому мы подключены.
  • ProblemDescription - описание проблемы для технической поддержки.
  • ProblemScript - участок скрипта, который вызывает ошибку.

Таким образом, давайте попробуем вызвать командлет Get-ErrorReport:

$errorCode = {
$appsvr = Get-VM -Name appsvr02
$vapp = Get-VApp -Name DemovApp
Move-VM -VM $appsvr -Destination $vapp
}
Get-ErrorReport -ProblemScript $errorCode -Destination .\Documents\ -ProblemDescription "Using Move-VM to place a VM into a vApp"

Результатом работы сценария будет саппорт-бандл PowerCLI, лежащий в заданной папке:

Если заглянуть внутрь этого zip-пакета, то можно увидеть там следующие файлы:

  • PowerCLI-Main-Log.svclog
  • Powershell-Debug-Stream.txt
  • Powershell-Error-Stream.txt
  • Powershell-Info-Stream.txt
  • Powershell-Verbose-Stream.txt
  • Powershell-Warning-Stream.txt

Это все диагностические файлы, полный комплект которых позволит техподдержке VMware помочь решить вам вашу проблему с PowerCLI.

Кстати, файл с расширением *.svclog можно открыть с помощью инструмента Microsoft Service Stack Trace Viewer. В данном случае мы там увидим, что API-сервис вернул ошибку internal server error с кодом 500:

Для более детального исследования надо уже смотреть внутрь остальных файлов - это работа технической поддержки VMware, куда вы можете оформить запрос, используя материалы вот по этой ссылке.


Таги: VMware, PowerCLI, Support

VMware Skyline - расширенное средство для технической поддержки и решения проблем в больших виртуальных инфраструктурах.


Далеко не все пользователи продуктов VMware и платформы vSphere в частности знают, что есть такое средство, как VMware Skyline. Это проактивная технология VMware для предоставления расширенной технической поддержки некоторым клиентам для продуктов VMware vSphere (включая vSAN 6.6 и более поздние версии) и VMware NSX (поддержка других продуктов ожидается).

С помощью технологии VMware Skyline пользователи и инженеры технической поддержки VMware (Technical Support Engineers, TSEs) могут просматривать некоторые заключения о работе виртуальной инфраструктуры и основные рекомендации по ее улучшению, которые содержатся в специальном отчете Skyline Operational Summary Report (OSR).

Также инженеры техподдержки VMware в рамках решения проблем заказчиков могут видеть весь их Inventory, а также все их обращения в техническую поддержку (Support Requests, SRs). Все это позволяет службам Global Support Services (GSS) быстро и эффективно решать проблемы заказчиков, а что более важно - предотвращать их.

По результатам анализа данных составляется сводный отчет (OSR), предоставляющий информацию о проблемах различной степени критичности:

Найденные проблемы можно отсортировать по степени критичности в веб-интерфейсе Skyline, а также отфильтровать по различным компонентам:

А вот так выглядят для вас и инженера TSE найденные проблемы в вашей инфраструктуре и возможные рекомендации по их устранению, которые вы можете с ним обсудить (обратите внимание, что для некоторых проблем даются ссылки на патчи ESXi их устраняющие):

В видео ниже можно посмотреть, как выглядит Skyline Operational Summary Report (OSR), получаемый в ходе работы :

Службы VMware Skyline доступны бесплатно пользователям Premier Services, а также тем, кто пользуется расширенным уровнем технической поддержки (Production Support). При этом в рамках Premier Services вам будут доступны рекомендации системных инженеров, их советы и дискуссии с ними, а в рамках Production Support все операции будут происходить через портал самообслуживания.

Для работы сервисов Skyline в вашей виртуальной инфраструктуре потребуется развернуть виртуальный модуль VMware Skyline Collector, который привязан к vCenter Server и/или NSX Manager. Он будет в автоматическом режиме собирать все необходимые данные в инфраструктуре VMware vSphere (а именно - конфигурации, доступные возможности и данные о производительности систем). Он также собирает информацию о происходящих изменениях и событиях, распознает паттерны определенных проблем, а также анализирует информацию с помощью как жестких правил, так и гибких механизмов машинного обучения (machine learning).

На настройку виртуального модуля Skyline Collector потребуется около получаса, после чего он будет работать в полностью автоматическом режиме.

Надо отметить, что данные о виртуальной инфраструктуре будут передаваться в VMware, но они будут идти по надежно защищенному каналу и храниться в собственном защищенном хранилище VMware на территории США (VMware Analytics Cloud, VAC). Если у вас несколько площадок, то данные, собираемые с каждой из них, будут агрегироваться и храниться централизованно. Помните, что сервис Skyline хранит такую чувствительную информацию, как имена хостов и IP-адреса.

Надо отметить, что для продукта vSAN часть сервиса Skyline доступна обычным пользователям. Это решение vSAN Support Insight, которое позволяет всем пользователям, участвующим в программе CEIP (Customer Experience Improvement Program), получить доступ к расширенной аналитике vSAN (даже без подключенного сервиса Skyline):

Так выглядит консоль vSAN Support Insight:

Если у вас появился интерес к сервису VMware Skyline, и у вас есть активный контракт Premier Services или Production Support, вы можете узнать больше и подписаться на него по этой ссылке - Managed Access Program.

Также у VMware Skyline есть своя страница сообществ - Skyline Community. К сожалению, пока службы VMware Skyline доступны для пользователей Premier Services в Северной Америке, Австралии, Индии, Новой Зеландии и Сингапуре, а для пользователей Production Support это возможно только в Северной Америке.

В ближайшем будущем эта география будет расширена: в середине 2018 года будут подключены пользователи Premier Services регионов EMEA и APJ/ANZ (в этих же регионах для Production Support приглашения будут в конце 2018 - начале 2019), а также все пользователи Северной и Южной Америки.


Таги: VMware, Skyline, Support, vSphere, NSX

Как отреагировали вендоры решений резервного копирования виртуальных машин на релиз VMware vSphere 6.7.


Как вы знаете, совсем недавно компания VMware выпустила обновление платформы виртуализации VMware vSphere 6.7, включая гипервизор ESXi 6.7 и средство управления vCenter Server 6.7. Одной из важных составляющих виртуальной инфраструктуры виртуализации является инфраструктура резервного копирования виртуальных машин. Вряд ли можно себе представить крупную компанию, которая обновляет хосты ESXi 6.0/6.5 на 6.7 и готова остаться без резервного копирования ВМ.

Между тем, с поддержкой новой версии vSphere 6.7, которая вышла 18 апреля, у вендоров решений резервного копирования все весьма плохо. Давайте посмотрим, как именно (об этом рассказал блог tinkertry):

Как мы видим, только Veeam позаботилась о том, чтобы проинформировать своих пользователей о поддержке (а точнее неподдержке) новой версии vSphere 6.7.

При попытке использовать Veeam Backup and Replication 9.5 Update 3 вы получите вот такое сообщение об ошибке:

Error: Object reference not set to an instance of an object

Поэтому придется ждать обновления Update 3a, в котором vSphere 6.7 будет полностью поддерживаться для резервного копирования, репликации и восстановления виртуальных машин. Оно выйдет в самом ближайшем будущем (мы обновим пост).

Update:

1. В блоге Symantec сообщают, что Symantec Backup Exec 20.1 поддерживает последнюю версию vSphere 6.7 (и поддерживал с момента ее выхода).

2. Также в комментариях нам написали, что Veeam Backup and Replication также работает, хотя на форуме Veeam пишут, что бэкап не работает.


Таги: VMware, vSphere, Backup, Veeam, Support

Как вытащить логи виртуальной инфраструктуры из VMware vCenter и серверов ESXi (Support Bundle)?


Многие из вас иногда хотят получить так называемый "Support Bundle", содержащий лог-файлы, диагностическую информацию и метрики производительности, который помогает решать проблемы в инфраструктуры VMware vSphere. В первую очередь, этот бандл нужен для предоставления службе технической поддержки VMware GSS (Global Support Services) информации о конфигурации виртуальной среды, чтобы она могла решать возникающие у клиентов проблемы в рамках обращений (тикетов) в техподдержку.

Но, кроме этого, данный бандл может пригодиться и вам, как, например, описано в этой статье для анализа причин "розового экрана смерти" и прочих аномалий.

Давайте рассмотрим основные способы получения support bundle как для серверов VMware vCenter (для Windows или виртуального модуля vCenter Server Appliance, vCSA), так и для серверов VMware ESXi. Кстати, надо учитывать, что после экспорта бандла с логами результирующий файл будет размером 30-300 МБ в зависимости от того, что вы туда включите, а также как давно и интенсивно менялась конфигурация виртуальной среды.

Получение Support Bundle для серверов vCenter

Самый простой способ получить саппорт бандл - это выгрузить его с помощью vSphere Web Client. Для этого нужно выбрать сервер vCenter в иерархии инвентори и выбрать пункт Export System Logs (работает как для обычного vCenter, так и для vCSA):

Далее вам предложат, какие разделы нужно включить в сгенерированный бандл логов:

Если вы используете vCSA, то можно получить логи через веб-интерфейс. Для этого надо перейти по адресу:

https://<ip vcsa>/appliance/support-bundle

И далее ввести логин и пароль root от виртуального модуля vCSA.

После этого support bundle будет сгенерирован и загружен через ваш браузер.

Кроме этого, есть способ получить логи vCSA из Linux-системы с помощью утилиты curl. Для этого нужно выполнить следующую команду:

curl -k -u root -o support-bundle.tar.gz -O https://<ip vcsa>/applmgmt/support-bundle

После того, как вы скачаете этот бандл, нужно будет разархивировать его командой:

tar -zxvf support-bundle.tar.gz

Также Support Bundle можно получить с помощью PowerCLI. Для этого нужно соединиться с сервером vCenter:

Connect-VIServer -Server HostnameOrIPAddress

И далее использовать следующую команду:

Get-Log -Bundle -DestinationPath c:\Storage\Location\

Более подробная информация об этом приведена в KB 1027932. Там же, кстати, есть информация и о том, как искать в файлах логов с помощью PowerCLI:

Get-VMHost HostNameOrIP | Get-Log LogName | Select -expand Entries | Select-String SearchTerm | More

Здесь SearchTerm - это строка поиска, а LogName - это один из следующих логов:

  • hostd
  • vpxa
  • messages
  • vmkernel
  • vmksummary
  • vmkwarning

Получение Support Bundle для серверов ESXi

По аналогии с получением бандла для сервера VMware vCenter или vCSA, в vSphere Client можно выбрать сервер VMware ESXi и выбрать для него пункт "Export System Logs":

Также можно сгенерировать Support Bundle через тонкий клиент для управления серверами VMware ESXi - Embedded Host Client (он же - просто веб-интерфейс для управления хостами ESXi). Он доступен при соединении с хостом ESXi по ссылке:

https://<ip esxi>/ui

Для генерации саппорт бандла нужно выбрать пункт "Generate support bundle" из контекстного меню хоста:

Помимо этого, его можно сгенерировать и в консоли ESXi. Для этого используется команда vm-support без параметров (подробнее об этом написано в KB 1010705). Чтобы получить Support Bundle нужно в консоли ESXi выполнить следующую команду:

# vm-support

Надо отметить, что у утилиты есть множество разных параметров:

Аналогично получению бандла для vCenter, через PowerCLI можно получить и бандл для хоста ESXi. Соединяемся с хостом, забираем бандл и складываем его в нужную папку:

Get-VMHost HostNameOrIP | Get-Log -Bundle -DestinationPath c:\Storage\Location\

Для тех, кто хочет узнать, что же находится внутри Support Bundle, мы рекомендуем статью "What's Inside an ESXi vm-support Bundle?".


Таги: VMware, vSphere, Support, Logs, ESXi, vCenter, vCSA, PowerCLI

Вышел VMware ESXi 6.5 Update 1 Patch 2 - новые возможности vSAN.


На днях компания VMware выпустила пакет обновления к VMware ESXi 6.5 Update 1, именуемый как Patch 02, добавляющий несколько новых возможностей к решению для создания отказоустойчивых кластеров хранилищ VMware vSAN. Более подробно об этом патче написано в KB 51891.

Новое обновление ESXi включaет в себя следующие фичи vSAN:

  • Продукт vSAN Support Insight - эта фича показана в видео выше. Она позволяет пользователям, участвующим в программе CEIP (Customer Experience Improvement Program) получить доступ к расширенной аналитике vSAN в целях решения проблем. Средствами Support Insight сотрудники техподдержки VMware могут исследовать окружения пользователей, понимать их конфигурацию, статус исполнения, производительность и прочие детали в масштабе времени близком к реальному. Документация по этой фиче доступна тут.

Выглядит это примерно следующим образом:

  • Технология Adaptive resynchronization – функция Adaptive Resync адаптивно изменяет долю полосы пропускания, выделенную для канала ресинхронизации Resync I/O, чтобы минимизировать негативное влияние на работу клиентского канала ввода-вывода. За счет этого в периоды меньшей загрузки (выходные) канал для ресинхронизации используется больше, а во время часов пик - меньше.
  • Поддержка доступа по нескольким путям для SAS-систем. Теперь из коробки поддерживается multipathing для SAS c запасными путями. Пример такого хранилища - HPE Synergy.

Скачать VMware ESXi 6.5 Patch 2 можно c VMware Patch Portal по этой ссылке (надо выбрать релиз ESXi650-201712001 с номером билда 7388607).

Более детальная информация об обновлении приведена тут.

Также вышел и vCenter Server 6.5 Update 1d - там ничего нового, кроме обновлений отдельных компонентов.


Таги: VMware, ESXi, Update, vSAN, Support

1 | 2    >   >>
Интересное:





Зал Славы Рекламодателя
Ближайшие события в области виртуализации:

26/08/2024:  VMware Explore 2024 Лас-Вегас
04/11/2024:  VMware Explore 2024 Барселона

Быстрый переход:
VMware VMachines Offtopic NAKIVO vStack Gartner Veeam Vinchin StarWind Nakivo IT-Grad Cloud Teradici VeeamON VMworld PowerCLI Citrix VSAN GDPR 5nine Hardware Nutanix vSphere RVTools Enterprise Security Code Cisco vGate Microsoft SDRS Parallels IaaS HP VMFS VM Guru Oracle Red Hat Azure KVM VeeamOn 1cloud DevOps Docker Storage NVIDIA Partnership Dell Virtual SAN Virtualization VMTurbo vRealize VirtualBox Symantec Softline EMC Login VSI Xen Amazon NetApp VDI Linux Hyper-V IBM Google VSI Security Windows vCenter Webinar View VKernel Events Windows 7 Caravan Apple TPS Hyper9 Nicira Blogs IDC Sun VMC Xtravirt Novell IntelVT Сравнение VirtualIron XenServer CitrixXen ESXi ESX ThinApp Books P2V Explore vSAN Update VCF NSX Aria Tanzu EUC Private AI Avi Broadcom Workstation Community Skyline HCX AI Host Client Chargeback Horizon Labs SASE Workspace ONE Networking Backup Ransomware Tools Performance Lifecycle VCP Network AWS Intel API USB SDDC Fusion Whitepaper SD-WAN Mobile VMUG SRM ARM HCI Converter Photon OS Operations VEBA App Volumes Certification VMConAWS Workspace Imager SplinterDB DRS SAN vMotion Open Source iSCSI Partners HA Monterey Kubernetes V2V vForum Learning vRNI UAG Support Log Insight AMD vCSA NSX-T Graphics NVMe HCIBench SureBackup vCloud Обучение Web Client vExpert OpenStack UEM CPU PKS vROPs Stencils Bug VTL Forum Video Update Manager VVols DR Cache Storage DRS Visio Manager Virtual Appliance PowerShell LSFS Client Datacenter Agent esxtop Book Photon Cloud Computing SSD Comparison Blast Encryption Nested XenDesktop VSA vNetwork SSO VMDK Appliance VUM HoL Automation Replication Desktop Fault Tolerance Vanguard SaaS Connector Event Free SQL Sponsorship Finance FT Containers XenApp Snapshots vGPU Auto Deploy SMB RDM Mirage XenClient MP iOS SC VMM VDP PCoIP RHEV vMA Award Licensing Logs Server Demo vCHS Calculator Бесплатно Beta Exchange MAP ONE DaaS Hybrid Monitoring VPLEX UCS GPU SDK Poster VSPP Receiver VDI-in-a-Box Deduplication Reporter vShield ACE Go nworks iPad XCP Data Recovery Documentation Sizing Pricing VMotion Snapshot FlexPod VMsafe Enteprise Monitor vStorage Essentials Live Migration SCVMM TCO Studio AMD-V KB VirtualCenter NFS ThinPrint Stretched Director ESA Troubleshooting Android Python Upgrade ML Hub Guardrails CLI VCPP Memory Driver Foundation HPC Orchestrator Optimization Bugs SVMotion Diagram Ports SIOC Plugin Helpdesk VIC VDS Migration Air DPM Flex Mac SSH VAAI Heartbeat MSCS Composer
Полезные постеры:

Постер VMware vSphere PowerCLI 10

Постер VMware Cloud Foundation 4 Architecture

Постер VMware vCloud Networking

Постер VMware Cloud on AWS Logical Design Poster for Workload Mobility

Постер Azure VMware Solution Logical Design

Постер Google Cloud VMware Engine Logical Design

Постер Multi-Cloud Application Mobility

Постер VMware NSX (референсный):

Постер VMware vCloud SDK:

Постер VMware vCloud Suite:

Управление памятью в VMware vSphere 5:

Как работает кластер VMware High Availability:

Постер VMware vSphere 5.5 ESXTOP (обзорный):

 

Популярные статьи:
Как установить VMware ESXi. Инструкция по установке сервера ESXi 4 из состава vSphere.

Включение поддержки технологии Intel VT на ноутбуках Sony VAIO, Toshiba, Lenovo и других.

Типы виртуальных дисков vmdk виртуальных машин на VMware vSphere / ESX 4.

Как настроить запуск виртуальных машин VMware Workstation и Server при старте Windows

Как работают виртуальные сети VLAN на хостах VMware ESX / ESXi.

Сравнение Oracle VirtualBox и VMware Workstation.

Что такое и как работает виртуальная машина Windows XP Mode в Windows 7.

Работа с дисками виртуальных машин VMware.

Диски RDM (Raw Device Mapping) для виртуальных машин VMware vSphere и серверов ESX.

Подключение локальных SATA-дисков сервера VMware ESXi в качестве хранилищ RDM для виртуальных машин.

Инфраструктура виртуальных десктопов VMware View 3 (VDI)

Где скачать последнюю версию VMware Tools для виртуальных машин на VMware ESXi.

Как использовать возможности VMware vSphere Management Assistant (vMA).

Как перенести виртуальную машину VirtualBox в VMware Workstation и обратно

Бесплатные утилиты для виртуальных машин на базе VMware ESX / ESXi.

Интервью:

Alessandro Perilli
virtualization.info
Основатель

Ратмир Тимашев
Veeam Software
Президент


Полезные ресурсы:

Последние 100 утилит VMware Labs

Новые возможности VMware vSphere 8.0 Update 1

Новые возможности VMware vSAN 8.0 Update 1

Новые документы от VMware

Новые технологии и продукты на VMware Explore 2022

Анонсы VMware весной 2021 года

Новые технологии и продукты на VMware VMworld 2021

Новые технологии и продукты на VMware VMworld 2020

Новые технологии и продукты на VMware VMworld Europe 2019

Новые технологии и продукты на VMware VMworld US 2019

Новые технологии и продукты на VMware VMworld 2019

Новые технологии и продукты на VMware VMworld 2018

Новые технологии и продукты на VMware VMworld 2017



Copyright VM Guru 2006 - 2024, Александр Самойленко. Правила перепечатки материалов.
vExpert Badge