Весной 2020 года компания VMware объявила об интеграции своей платформы для виртуализации и доставки настольных ПК предприятия Horizon с решениями компании ControlUp, которая является технологическим партнером VMware.
В ноябрьском обновлении VMware Horizon 2111, о котором мы писали вот тут, эта интеграция уже реализована. Суть данных интеграций - дать администраторам набор инструментов для отладки подключений и производительности виртуальных ПК пользователей, который все чаще стали работать из дома, а значит в очень неоднородной среде с точки зрения скорости и стабильности соединения.
Первый продукт, который поддерживает новый релиз - это решение Scoutbees. Оно позволяет мониторить доступность сетевых ресурсов (десктопы, приложения, компоненты VMware UAG и DNS и прочее) и оповещать администраторов о проблемах, с которыми сталкиваются пользователи. Путем анализа проблем (они могут и не подтвердиться на стороне клиента) - администраторы предпринимают определенные действия по улучшению соединений.
Scoutbees осуществляет синтетический мониторинг, то есть посылает запросы к удаленному ресурсу и получает не только ответ, но и метрики key performance indicators (KPI), которые могут использоваться для целей прогнозирования и анализа подозрительных активностей. Для анализа инфраструктуры виртуальных ПК вы можете подключить мониторинг компонентов VMware Unified Access Gateway (UAG) и Horizon Connection Server. Также решение может проактивно тестировать доступность веб-приложений, сетевых служб, DNS-серверов, файловых шар, принтеров и других ресурсов.
Scoutbees - это облачный SaaS-продукт, который можно начать использовать прямо из браузера, без необходимости развертывания в своей инфраструктуре. Есть также и онпремизная его версия.
Вторая интеграция - это возможность использования решения Remote DX для мониторинга компьютеров удаленных пользователей. Это средство позволяет удаленно собрать информацию о скорости и качестве Wi-Fi соединения, а также производительности подключения пользователя к интернету. Вследствие этого администраторы могут делать скоринг пользователей по этому параметру и решать возникающие проблемы пользователей. Вот, например, у пользователя задержка (latency) составляет 219 миллисекунд между его устройством точкой доступа Wi-Fi. А между Horizon Client и его десктопом Horizon задержка равна 362 миллисекундам.
С использованием Remote DX администратор видит, что у пользователя относительно сильный сигнал Wi-Fi на уровне 81% и round-trip time (RTT), которое для гугла составляет 244 миллисекунды. А вот от роутера до гугла пользователь получает задержку 25 мс - это значит проблема в связи между устройством пользователя и его роутером.
По умолчанию решение Remote DX отображает только основные метрики, но собирает оно все, и их можно вывести для отображения в таблице:
Также можно использовать ControlUp Real-Time Console для вывода информации информации в колонках в соответствии с заранее сделанными пресетами:
Самая главная метрика здесь - это Client Device Score, которая дает администратору понять, все ли в порядке у пользователя с интернетом и доступом к удаленному десктопу в целом. Также есть и другие колонки, которые помогут вам понять, в чем дело, если у пользователя есть проблемы:
Более подробно об интеграции VMware Horizon и Remote DX рассказано вот в этой статье.
RSS
