Компания VMware анонсировала новую возможность KB Insights, которая стала доступна в облачной версии решения для аналитики лог-файлов и мониторинга инфраструктуры VMware vRealize Log Insight Cloud.
С помощью KB Insights можно проанализировать проблемы облачной виртуальной инфраструктуры, которые выявляются вследствие анализа логов, и получить соответствующие ссылки на статьи VMware Knowledge Base и VMware Community, которые помогут в их решении.
Эта функция использует как поиск соответствующих совпадений в сообщениях лог-файлов, так и алгоритмы машинного обучения для вывода нужных статей базы знаний VMware.
Вот пример аналитики Log Insight Cloud, которая выявила проблемы по недоступности виртуальной машины в сети, случавшейся время от времени:
Оказалось, что эта проблема связана с дублированием IP-адреса в какой-то момент. Функция KB Insights предложила как ветку обсуждений этой проблемы на VMware Community, так и релевантную статью базы знаний "Duplicate IP address detected (1020647)".
Статья KB рассказывает о том, как изменить IP-адрес для найденного MAC-адреса устройства, а вот статья на комьюнити рассказывает о том, как найти второй сервис, где торчит тот же самый IP-адрес, чтобы решить, какой из адресов нужно поменять. Это решение, конечно же, дает администратору больше гибкости:
Для каждого предлагаемого инсайта есть лайк и дизлайк - он позволяет администратору постепенно улучшать систему рекомендаций, которая и формируется, в том числе, на базе такого фидбэка. Кстати, в красном боксе приведен текст в лог-файле, по которому были найдены инсайты:
Есть также кнопка Explore Logs, которая поможет вам понять причину проблемы, взглянув на содержимое лог-файла:
Ну и далее можно настроить алерт по электронной почте для случая, когда данная проблема повторится вновь: