Вчера мы начали рассказывать об анонсах завершающегося на этой неделе главного события года в области виртуализации VMware VMworld 2021 Online. Сегодня мы поговорим о новых возможностях Workspace ONE Intelligence - решения, предназначенного для анализа поведения пользователей и устройств и выдачи рекомендации администраторам ИТ-инфраструктуры по применению тех или иных действий. На вход этого движка подаются данные об использовании устройств, приложений и данных пользователей, затем они агрегируются, анализируются, а потом для администраторов генерируются некоторые рекомендации и правила, которые можно применить для повышения эффективности инфраструктуры виртуальных ПК и приложений. Ранее мы писали подробнее об этом тут и тут.
Основной новой возможностью продукта стала поддержка решения для виртуализации и доставки настольных ПК VMware Horizon. Давайте посмотрим, что нового там появилось в этом плане:
1. Расширенная аналитика, метрики и дэшборды
Workspace ONE Intelligence собирает данные из различных источников, включая продукты Workspace ONE UEM, Workspace ONE Access, сторонние системы и теперь VMware Horizon. С помощью средств расширенной аналитики можно отслеживать корреляцию метрик и получать инсайты из отчетов в различных формах. Теперь администраторы могут получить информацию о состоянии системы, потреблении ресурсов, метриках Horizon pods, пользовательских сессиях, использовании емкостей и многом другом.
2. Алерты и оповещения
В Workspace ONE Intelligence теперь можно настраивать кастомные алерты и получать оповещения через сторонние утилиты, такие как Slack, PagerDuty или электронная почта.
Также пользователи получат возможность использовать движок Anomaly Detection - возможность, которая была анонсирована на VMworld 2021. С помощью него автоматически рассчитываются отклонения от нормы по различным параметрам с использованием машинного обучения, после чего происходит идентификация аномалий и оповещение администраторов, когда параметр выпадает за рассчитанные пределы. Плюс здесь в том, что администратору не нужно самому определять эти границы и настраивать алерты вручную - ML-алгоритм сделает все сам.
3. Решение Digital Employee Experience Management (DEEM)
С помощью решения DEEM в платформе Workspace ONE Intelligence for Horizon можно мониторить основные KPI, которые влияют на пользовательский опыт, такие как продолжительность логина, использование CPU и памяти, задержки при обращении к диску (disk latency), производительность приложений, ошибки сессий и прочие сбои.
Это позволяет проактивно решать проблемы, обнаруживая их на ранней стадии, пока они не стали критичными и массовыми для пользователей.
4. Функции Fast remediation
В Workspace ONE Intelligence есть возможности не только аналитики, отчетности и визуализации, но и средства устранения проблем (remediation). С помощью недавно анонсированной возможности инцидентов ИТ-администраторы могут проводить поиск источников проблем (root cause analysis) с помощью контекстных дэшбордов и механизма рекомендаций, после чего использовать автоматический движок для устранения проблем и оповещения пользователей.
Более подробно о новых возможностях Workspace ONE Intelligence for Horizon вы можете узнать из следующих докладов VMworld 2021:
RSS
